会员权益与价格,先看清再决定
四档会员的差别、费用、续费和发票,都收在个人中心第2栏里。
Q01 会员权益费用到底在哪里查看?
进个人中心第2栏,一屏就能看完。
免费工具、月度、赛季、年度四个档位并排展示,每档包含哪些权益、按月还是按赛季计费,都写在对应位置。查完想继续操作,续费管理和发票申请也在这同一栏里,不用再跳到别的页面找入口。
各档位对应的功能差异,可在 项目中心 逐项对照。
Q02 四档会员差在哪里,怎么选?
免费工具够用就先用;想长期跟赛程,年度会员最省心。
- 免费工具:基础查询随时可用,适合偶尔进场看一场的人。
- 月度会员 18 元/月:适合临时跟几场重点比赛,用完即停。
- 赛季会员 128 元/赛季:覆盖整段赛程,赛季权益涉及 1200 余场重点赛事。
- 年度会员 298 元/年:包含全部会员权益,另加小屏正式版全部功能、全年场馆日历与优先客服。
会员权益包含场馆信息查询、联赛排名历史对比、阵容快照、开赛提醒、收藏夹跨端同步和专属数据卡片。选档时主要看你要跟多久的赛程,以及是否需要历史对比和提醒这两项。
Q03 续费和开发票在哪里办?
会员中心第2栏,两个入口挨在一起。
到期前想续费,在同一栏里选择原档位或换档即可;需要报销的用户,在同一栏提交发票申请,抬头和税号按提示填写。续费完成后按所选档位继续使用原有权益。
Q04 年度会员比月度多拿到什么?
多在小屏正式版全部功能、全年场馆日历和优先客服。
如果你平时在电脑上查、出门用手机看,年度方案省掉了分别付费的麻烦;全年场馆日历适合常去不同场馆的人,提前把开放时段和赛事日历排进计划。会员续费率目前为 68%,用户满意度调研得分 4.7/5,多数人是在跟完一个完整赛季后决定续订的。
权益对比细节见 项目中心。
联赛排名与赛前十分钟查询
临时想看一眼排名、阵容和近期状态,按下面这条路径走最快。
Q05 开赛前十分钟,怎么快速查到想要的信息?
体育赛事临时查联赛排名,三步之内就能落地。
- 从排名入口选联赛,先锁定你关心的那一个赛事。
- 用球队或日期把范围收窄,开赛前十分钟页面会给出本场阵容与近期五场战绩。
- 需要纵向判断走势时打开历史对比,看两队近几次交手的排名变化。
排名覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球等 12 个运动项目,常见联赛基本都能直接找到。
赛前怎么读这些数据,文章中心 有专题拆解。
Q06 排名可以用哪些条件筛选?
联赛、球队、日期三个维度,可以组合使用。
先按联赛定范围,再输入球队名或用日期定位到某一轮,结果会随条件实时收窄。跟着一支球队看整个赛季的用户,通常把球队条件保留,只改日期。
Q07 看到的排名数据多久更新一次?
每日更新 3 次,重点联赛按赛事进程实时刷新。
排名与阵容信息随赛事进程滚动更新,查询平均响应 0.8 秒,峰值并发支持 1.2 万。临近开赛的十分钟内再刷新一次页面,拿到的是当前最新的一版内容。平台每年处理赛事查询请求 2.4 亿次,赛前这段时间的访问最集中。
Q08 历史对比和阵容快照要会员才能看吗?
基础排名免费看,历史对比与阵容快照属于会员权益。
免费工具能查到当轮排名;想做跨轮次纵向比较、保存某场比赛的阵容快照,需要开通会员。会员同时支持开赛提醒和收藏夹跨端同步,跟赛程时不用每次手动刷新。
价格与档位在个人中心第2栏查看,功能说明见 项目中心。
小屏正式版与收藏夹
手机上用得更顺的那部分,价格、安装要求与收藏整理方式都在这里。
Q09 小屏正式版多少钱,包含什么?
12 元/月,年度 98 元。
包含收藏夹日期排序、跨端同步与开赛提醒三项核心能力,界面把今日赛程、联赛排名、场馆信息、我的收藏四个一级入口直接摆在首层,少翻一层菜单。年度会员已含小屏正式版全部功能,不需要重复购买。
Q10 我的手机能装吗?安装包多大?
安装包 18MB,Android 8.0 及以上、iOS 14 及以上可用。
体积不大,中端机型日常运行也够用。装好后建议先绑定账号,收藏和提醒才能跟着账号走;不绑账号也能查赛程,但换设备后记录不会自动带过去。
Q11 收藏夹怎么按日期理清楚?
按日期排序,再按赛事类型、场馆、球队分组。
收藏夹日均新增 4.6 万条记录,跟得久了条目会多,先按日期把最近关注的排到前面,再用分组把「想去看的场馆」和「跟的球队」分开,找起来就不用一条条翻。跨端同步成功率 99.2%,手机和电脑看到的是同一份清单。
Q12 换手机以后收藏还在吗?
在,收藏夹支持跨端同步。
在新设备上用同一账号进入,历史收藏连同日期分组一起恢复,之前设好的开赛提醒也会继续生效。如果同步没有立即完成,可以稍等片刻再刷新一次。
场馆信息与电脑端使用
决定去哪看球之前,先把位置、分区和开放时段查清楚。
Q13 电脑上从哪里进,怎么查场馆?
从官网入口进主页,打开网页端场馆信息即可。
电脑端屏幕大,场馆的分区图和交通指引看得更清楚,适合提前做计划;同一个账号在手机浏览器里也能打开同一份内容,两边看到的信息一致。
Q14 一个场馆页面能看到哪些内容?
座位分区、交通指引、开放时段、赛事日历、无障碍入口五项齐全。
网页端场馆信息覆盖 31 个省级区域、46 个城市、268 个体育场馆。进场前想知道从哪个口进、坐哪一片、周边怎么走,都在同一页里;带长辈或行动不便的同行者,可以先看无障碍入口说明再定路线。
Q15 场馆的开放时段和赛程会变吗?
会随场馆安排调整,信息每日更新 3 次。
遇到临时闭馆、赛事改期或节假日时段调整,页面会跟着更新。出发当天再确认一次开放时段,比提前一周记下来的更可靠。场馆信息页平均停留 3 分 40 秒,多数用户是在这里把出行细节一次性看完。
场馆指南类长文在 文章中心 持续更新。
联系客服与自助查询
能自己查到的先自助,查完仍有疑问再联系,通常更快。
Q16 价格和权益的问题,需要打电话吗?
先在个人中心第2栏自助查询,多数问题当场就有答案。
权益对比、价格说明、续费管理和发票申请都在同一栏,边看边操作,比电话里口头确认更直观。自助查完还有疑问,再联系客服补充说明,沟通会更聚焦。
Q17 怎样联系人工客服?什么时间能通?
客服邮箱
info@kysports-sprint.com.cn
站点客服邮箱,账号、使用与内容合作问题都可以发到这里。
服务电话
15583858806
工作日 9:00–21:00,周末 10:00–18:00;会员权益与价格问题建议先在个人中心第2栏自助查询。